在十一月十五日，爱奇艺体育公开发表了致歉声明，表示在十四日国足对阵巴林的国家足球赛事直播中出现了短时的技术故障。此次技术故障导致了部分用户重复购买了比赛观看权限，同时还有部分用户的权益无法正常兑换。在问题出现后，技术团队迅速响应，第一时间解决了问题并恢复了系统的正常运行。

“我们深知这影响了部分用户的观赛体验，对此我们深表歉意。”为此，爱奇艺体育向受到影响的球迷做出了以下的补偿措施。

首先，针对重复购买的用户，平台将全额退还其重复支付的金额。其次，对于在故障期间受损的用户权益，将补偿一张观赛券至其账户，使球迷们可以免费观看十九日即将进行的国足对阵日本的比赛，一起为国足加油助威。此外，对于那些因重复兑换而得到多余观赛券的体育会员，平台已将多余的观赛券返还至其账户。

回顾十一月十四日的世界杯预选赛亚洲区十八强赛，中国男足客场对阵巴林男足的比赛。爱奇艺是国内唯一的转播平台，据报道显示，若想观看此场比赛，非会员用户需支付九元。然而，在购买单场比赛后，许多用户纷纷反馈无法正常观看直播画面的问题。

事实上，这并非是爱奇艺体育首次遇到此类问题。此前在世预赛亚洲区十八强赛中国男足首场客场对阵日本队的比赛中，“爱奇艺 花钱看不了”的话题就曾登上热搜。当时，爱奇艺体育也迅速发表了致歉声明，表示因球迷的热情导致瞬时流量过大，技术服务资源分配超出限额，给部分用户带来了不好的观赛体验。他们承诺将进一步加强技术预案和运营能力，为广大用户提供更加稳定可靠的直播服务。

从这些事件中可以看出，无论是面对技术故障还是瞬时流量过大带来的挑战，爱奇艺体育都在积极应对，力求为广大球迷提供更好的观赛体验和更稳定的服务。同时，他们也真诚地希望每一位用户能够理解并支持他们的工作，共同为中国的体育事业加油助力。

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